ЧаВо

Часто задаваемые вопросы


Оплата доставки Почта России

Доставка Почта России платится сразу при оплате заказа и при получение вы нечего не платите.

Где вы находитесь?

Территориально мы находимся в Одессе - Украина, но у нас есть курьеры доставляющие посылки в России до Транспортных компаний, а также выполняют курьерскую доставку до двери в Москве (данная услуга стоит 500 рублей).


У вас есть наложенный платеж?

Высылаем заказ после полной оплаты  


У вас есть склад в Москве?

Есть склад но он временно не работает по техническим проблемам.


Что такое оплата ОНЛАЙН?

Это международный вид оплаты с максимальной защитой вносимых вами данных. Данная услуга предоставляется компанией liqpay.ua. Ниже представлено фото с описанием защиты и ссылка на сайт для подробного ознакомления liqpay.ua/ru/faq


Как выгодней оплатить заказ?

  • Для оптовиков - рекомендуемый вид оплаты денежный перевод в любом банке вашего города. Данный вариант поможет сэкономить деньги на комиссии.
  • Если заказ 3-5 вещей оба варианта подходят.


Сколько будет стоить доставка в мой город?

Чтоб дать точный ответ - менеджер должен знать вид доставки, город получателя и количество вещей. Дать ответ в телефоном режиме не зная выше перечисленного невозможно.


Какое качество вещей?

Мы следим за сбором заказа и сотрудничаем только с проверенными производителями которые зарекомендовали себя с положительной стороны. Также мы прислушиваемся к отзывам клиентов и стремимся создать идеальные условия для покупок. Перед отправкой мы также проверяем модели на качество.


Размеры одежды полномер или маломерит?

На сайте есть таблица размеров она идеально соответствует всей одежде на сайте. Перед отправкой каждую заказанную вами вещь меряют сантиметром и проверяют на соответствие с таблицей по всем параметрам.


Кто производитель одежды?

Вся продукция на сайте сшита в Одесских цехах из Турецкой ткани.


Одежда на фото и в жизни одинаковая?

Мы выкладываем только оригинальные фото. Но экран компьютера, планшета, телефона может немного искажать цвет одежды на один оттенок светлей или темней.


Как стирать одежду?

Рекомендуем стирать в ручную в теплой воде.


Какие гарантии что я получу свой заказ?

На сайте есть раздел с фото документов и ссылкой на сайт налоговой службы для проверки .

Какие есть виды оплаты ?



Сколько будет идти посылка в мой город?

Посылки проходит границу 3-5 рабочих дней и после отправляется выбранной вами Транспортной компанией в среднем по России доставка занимаем 3-10 дней рабочих.


Можно купить в розницу 1-2 вещи?

Такая услугу доступна только для Москвы (отправки в розницу осуществляются только поездом через проводника)

Оплатил(а) заказ, но не все модели оказались в наличии, почему?

Мы следим за наличием товара ежедневно и удаляем модели которых нет в продаже. Также для постоянных клиентов - это покупатель который уже оплатил минимум один заказ мы проверяем перед оплатой повторно каждую модель на наличие. Но случаются казусы когда менеджеры цеха сообщают не верно наличие (размер, цвет или модель).